致潜在的投标人：

广东志正招标有限公司受广东南粤银行股份有限公司的委托，对广东南粤银行2026-2029年客服中心外包项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的投标人投标。

一、项目编号：ZZ0260176

二、项目名称：广东南粤银行2026-2029年客服中心外包项目

三、项目预算金额：服务期三年总金额不超过6,228,288万元，其中年度预算不超过2,076,096元。

四、项目数量：一项

五、项目内容及要求：详见招标文件

1.简要技术需求或服务要求：广东南粤银行2026-2029年客服中心外包项目。

2.服务期：详见招标文件

备注：投标人应对项目所有的标的物进行投标，不允许只对其中部分内容进行投标。

六、投标人资格：

1.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：

（1）具有独立承担民事责任的能力：提供以下相关证照的扫描件之一：①企业法人提供企业法人营业执照；②事业法人提供事业法人登记证；③其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；④自然人提供居民身份证等。分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书（总公司可就一定范围或一定期限出具投标授权书（格式自拟），招标人不对总公司是否就本项目作出唯一授权进行限制）；

（2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供《资格声明函》；

（3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供《资格声明函》；

（4）履行合同所必需的设备和专业技术能力，提供《资格声明函》；

（5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录，提供《资格声明函》。

2.投标人未被列入信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人”或“重大税收违法失信主体”；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。投标人提供投标截止日前信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果截图，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料（最终以评标委员会于投标截止日当天在信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果核对为准）。

3.本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包。

4.其他要求（提供《资格声明函》）：（1）与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

5.本项目只接受购买了招标文件的单位提交的投标文件。

6.资格案例：投标人至少具有一个自2023年1月1日（以合同签订时间或验收报告时间为准）起至投标日以来银行机构（含国有六大银行、政策性银行、股份制银行、城商行、农商行、省联社案例）同类案例，提供合同或验收报告关键页复印件作为证明材料。

七、本项目只支持线上购标，符合资格的投标人应当在2026年5月13日至2026年5月19日期间通过链接http：//www.zztender.com/获取招标文件。请投标人于2026年5月19日17:30前登录广东志正招标有限公司官网“http：//www.zztender.com/”进行操作，从招标公告右侧的“我要报名”入口，相关操作成功后即可下载招标文件，并可在规定的获取招标文件时间段内到招标代理机构现场领取纸质招标文件。

招标文件售价（元）：￥500.00元，售后不退（咨询电话：020-87554018，黄小姐）

八、投标截止时间：2026年6月3日上午9:30（提交投标文件开始时间为投标截止时间前半小时）

九、提交投标文件地点：广州市天河区龙怡路117号银汇大厦5楼广东志正招标有限公司会议室

十、开标时间：2026年6月3日上午9:30

十一、开标地点：广州市天河区龙怡路117号银汇大厦5楼广东志正招标有限公司会议室

十二、本项目公告信息会在中国采购与招标网（网址：http：//www.chinabidding.cn）、中国招投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、广东南粤银行股份有限公司（https://www.gdnybank.com/）、广东志正招标有限公司（http：//www.zztender.com/）等媒体上进行发布。

十三、联系事项

（一）招标代理机构：广东志正招标有限公司

地址：广州市天河区龙怡路117号银汇大厦5楼

联系人：魏先生、何小姐

联系电话：020-87554018  87554038

传真：020-87554028

邮编：510640

（二）招标人：广东南粤银行股份有限公司

地址：广东省湛江市开发区乐山大道27号财富汇金融中心

联系人：潘先生

联系电话：020-28870611

邮编：524000

内部纪律监督电话：020-87554258

广东南粤银行股份有限公司

广东志正招标有限公司

2026年5月12日