广东南粤银行关于系统优化个人银行结算账户

非柜面支出额度管理的上线公告

 

尊敬的客户：

为积极贯彻《中华人民共和国反电信网络诈骗法》相关要求，全力保障您的账户资金安全，打击电信网络诈骗活动，我行系统将于​​2025年10月17日​夜间​起（具体以系统上线时间为准），对个人银行结算账户非柜面支出额度管理规则进行优化升级。现将相关内容公告如下：

​​一、系统优化内容​​

本次系统优化后，您在我行的个人银行结算账户通过手机银行、网上银行等非柜面渠道向​​您本人名下银行账户的转账交易​​，将纳入个人银行结算账户非柜面支出额度进行分级分类管理。

系统上线后，您可随时登录我行手机银行（查询路径：“转账汇款→转账限额设置→非柜面限额→查询”）查看当前账户的日/年累计额度。

​​二、服务保障​​

为持续保障您的银行账户服务，我行提供以下便捷调额服务：

（一）线上调额：你可登录我行手机银行（调额路径：“我的账户→账户详情→非柜面额度管理-临时调额”）自助申请临时额度调整。

（二）线下调额​​：你可前往我行任一网点申请长期额度调整。申请调额时，您需提供本人有效身份证件及银行卡。

（三）客服热线​​：致电[4000-961818]进行咨询申请。

​​三、温馨提示​​

（一）提前规划资金安排​​：建议您登录手机银行或致电您账户的开户网点提前查询账户额度状态，如有大额转账需求，请尽早申请调额。

（二）警惕诈骗风险​​：我行不会以“额度升级”等理由索要密码、验证码或要求转账，请勿泄露个人信息。

（三）动态调额机制​​：我行将持续评估账户风险状况，后续可能根据“风险适配”的原则持续动态调整账户额度，如有疑问或建议请致电客服热线4000961818或咨询营业网点。

特此公告。

广东南粤银行股份有限公司

2025年10月11日