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如果您无法登录网银？请参照以下步骤检查您的系统设置是否正常。
STEP1、请确认您所使用的系统和浏览器是否是我行支持的系统和浏览器：
个人网银支持：
| 操作系统 | 浏览器 | ||
 Windows |
WIN7 / WIN8 / WIN8.1 32 / 64 位操作系统 |
 Internet Explorer |
6、7、8、9、10、11 |
 FireFox |
23.0.1 | ||
 Chrome |
27.0.1453 | ||
| 搜狗浏览器 | 4.1.3 | ||
 苹果 |
IOS6.0以上 |  Safari |
7.0/8.0/9.0 |
 安桌 |
Android4.0以上 | Chrome |
7.0/8.0/9.0 |
企业网银
| 操作系统 | 浏览器 | ||
| Windows |
WIN7 / WIN8 / WIN8.1 32 / 64 位操作系统 |
Internet Explorer |
6、7、8、9、10、11 |
| FireFox |
7.0/8.0/9.0 | ||
| Chrome |
7.0/8.0/9.0 | ||
STEP2、请使用网银助手一键设置确保电脑正确安装我行的网银登录密码控件、USBkey管理工具等软件。
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网银助手使用方法。
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密码控件没有正确安装，查看密码控件安装方法。
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USBkey管理工具安装方法（USBkey用户适用）
STEP3、检查是否还存在其他问题。
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个人客户忘记网银登录密码，
找回登录密码。
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忘记USBkey密码，
查看处理方法。
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证书问题，查看处理方法。
