重置码重置手机盾

功能描述：

    个人客户如手机盾损坏或更换设备等导致无法正常使用，可使用该功能获取重置码，在手机银行客户端通过重置码验证身份后重置手机盾。

操作步骤：

1、  获取重置码，有以下两种方式可获取手机盾重置码；

1)  前往柜面办理手机盾重置，获取重置码，重置码将以短信的形式发送至个人客户的手机银行签约的手机号码上。

2)  已开通个人网银Ukey安全工具的用户可前往并登录个人网银获取重置码。

（1）个人网银获取重置码途径为：个人中心-〉安全中心-〉安全管理

（2）点击手机盾管理“重置”按钮， 输入Ukey密码进行认证；

3)  重置码将以短信的形式发送到个人客户的手机银行签约的手机号码上

注：手机盾的重置码仅当天有效，如已获取重置码，尽快前往手机银行客户端APP按提示重置。

 

2、在手机银行上进行手机盾重置

1)  登录手机银行途径为-〉所有功能-〉个人中心-〉手机盾-〉重置手机盾；

2)  输入收到的短信重置码，点击“下一步”按钮；

  

3)  重新设置手机盾口令密码，并且再次确认手机盾口令密码，两次输入的口令需相同；

 

 

4)  提交成功，手机盾重置完成，请记好您的口令，点击“好，我知道了”

人脸识别重置手机盾

功能描述：

    个人客户如手机盾损坏或更换设备等导致无法正常使用，可通过该功能通过人脸识别验证身份后，重置手机盾，重新设置手机盾口令，重置成功后可使用新的手机盾口令密码进行认证，仅限用身份证作为身份证明证件开通手机银行的客户使用人脸识别重置手机盾。

操作步骤：

1、登录手机银行途径为-〉所有功能-〉个人中心-〉手机盾-〉重置手机盾；

 

 

2、  选择人脸识别验证，按指引完成动作进行人脸识别；

 

 

3、  重新设置手机盾口令密码，并且再次确认手机盾口令密码，两次输入的口令需相同；

 

 

4、  提交成功，手机盾重置完成，请记好您的口令，点击“好，我知道了”