该问题是由您在我行预留的手机号码和您自助开通手机银行所使用的手机号码不一致导致。
处理方法:
1、请携带有效身份证件和银行卡或存折到我行柜台办理手机号码变更业务。
2、手机号码变更后再通过个人网银或柜台签约手机银行即可解决改问题。
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广东南粤银行
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