广东南粤银行联合国内机场贵宾服务权威供应商,为您提供舒适、便捷、尊贵的高端商旅出行服务,让您在乘坐飞机以及高铁时,可以不受任何舱位、坐席限制,在境内外联网的512个主要机场、46个高铁站,超过1000个贵宾室享受宁静、舒适、私密的专属休息空间。
一、服务内容
您在机场贵宾服务覆盖的贵宾室内,可以享受以下服务:
1、宁静、舒适的贵宾室
2、免费提供冷热饮品、精美点心及小食
3、各种影音娱乐、最新报纸与杂志
4、互联网、电脑等完善的商务设施
5、提醒登机
(以上服务根据各地机场标准略有差异,以实际情况为准)
二、服务网络
1、 机场贵宾候机服务(512家机场、1147个贵宾室)
Ø 境内机场(111个机场、401个贵宾室)
Ø 境外机场(401个机场,746个贵宾室)
2、 高铁贵宾候车服务(46家高铁站、75个贵宾室)
三、服务使用流程
1、成为我行贵宾客户后,您将获得机场贵宾服务卡,内含相应服务点数。
2、收到机场贵宾服务卡后致电客服热线400-882-1111(境外:+86-20-3231-1900)或通过龙腾出行手机APP、微信公众号激活会籍卡获得对应二维码。
3、当您前往以上联网机场贵宾室时,请向贵宾室接待处出示机场贵宾服务卡或对应二维码。
4、在机场工作人员核实您的身份,并成功扣除您的卡片点数后,请您在消费单上签名。
5、手续办理妥当后,您便可进入头等舱休息室休息,享受头等休息室候机服务以及商务设施。
6、如果您在使用过程中有任何需要,可以咨询广东南粤银行客服电话,我们欢迎您的来电。
四、使用提示
1、机场贵宾服务卡须由贵宾客户本人使用,可享携伴服务,但不得转让、转借他人。
2、同行宾客为2周岁以上的儿童,将按成人标准收取携伴费用。
3、机场贵宾服务标准时间为2小时/次,若使用超时,需重新刷卡。
4、若遇贵宾室接待已饱和的状况,贵宾室的服务使用权可能会因上述情况而受限制,是否限入将由贵宾室运营主管决定。
5、 由于机场贵宾室服务资源限制,部分机场无法提供专人提醒登机服务,请自行留意航班动态信息,以防耽误登机。我行不负责您及您的同行人员因延误登机所产生的直接与间接损失。
6、 机场现场工作人员只负责服务提供,有关机场贵宾服务卡的使用、携伴、收费及退款等相关细则,以客服的解释与官方网站公布的最新消息为准。
7、 机场贵宾服务调整、更新或增加服务机场、高铁站和贵宾室的具体信息以网站公布内容为准。
8、 贵宾室不接受现场支付服务费用,使用服务前请确保卡内拥有足够的服务点数。